Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
LumeoLabs – Werbeagentur
Inhaber: Patrik Pavlek
Parkstraße 4
28325 Bremen
E-Mail: patrik.pavlek@lumeolabs.de
Diese Website wird bei
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
gehostet.
IONOS verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen in Server-Logfiles) in unserem Auftrag. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Beim Besuch der Website werden automatisch folgende Daten erfasst:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Browsertyp und Version
Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Diese Website nutzt WordPress als Content-Management-System. WordPress kann technisch notwendige Cookies setzen, um die Funktionalität der Website sicherzustellen.
Diese Website verwendet Cookies.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.
Analyse-Cookies (z. B. Google Analytics) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Die Einwilligung erfolgt über das Cookie-Banner und kann jederzeit widerrufen werden.
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Website ermöglichen.
Die erhobenen Informationen umfassen u. a.:
gekürzte IP-Adresse (IP-Anonymisierung aktiviert)
besuchte Seiten
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Herkunft des Besuchers
verwendetes Endgerät
Die Daten können an Server von Google in den USA übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Auf dieser Website sind Videos des Anbieters
Google Ireland Limited
eingebunden (Dienst: YouTube).
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei kann Ihre IP-Adresse übermittelt werden.
Wenn Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihrem Profil zuordnen.
Die Einbindung erfolgt im erweiterten Datenschutzmodus (sofern aktiviert). Dennoch kann es zu Datenübertragungen kommen, sobald das Video aktiv abgespielt wird.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner).
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder lit. f DSGVO.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.
Einsatz eines KI-Chatbots / WPiko Chatbot:
Auf unserer Website verwenden wir den KI-Chatbot „WPiko Chatbot“, um Besuchern eine einfache Möglichkeit zu geben, Fragen zu unseren Leistungen, Abläufen und allgemeinen Informationen rund um LumeoLabs zu stellen.
Der Chatbot ist ein KI-gestütztes Assistenzsystem. Die Antworten werden automatisiert erzeugt und können fehlerhaft oder unvollständig sein. Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit direkt per E-Mail kontaktieren.
8.1 Art und Zweck der Verarbeitung
Wenn Sie den Chatbot nutzen, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
– Ihre eingegebenen Chatnachrichten
– Gesprächsverlauf und Gesprächskontext
– technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage
– Geräte- und Browserinformationen
– ggf. Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, wenn Sie innerhalb des Chatbots eine Kontakt- oder Lead-Funktion nutzen
– ggf. hochgeladene Dateien oder Inhalte, sofern eine Upload-Funktion aktiviert ist
Die Verarbeitung erfolgt, um Ihre Anfrage zu beantworten, den Chatbot technisch bereitzustellen, Missbrauch zu verhindern, Fehler zu analysieren und die Qualität der Antworten zu verbessern.
Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten ein, insbesondere keine Gesundheitsdaten, Religionszugehörigkeit, politische Meinungen, Zahlungsdaten, Ausweisdaten, vertraulichen Unternehmensinformationen oder sonstige sensiblen Informationen.
8.2 Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Beantwortung allgemeiner Anfragen und zur technischen Bereitstellung des Chatbots erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten, nutzerfreundlichen und sicheren Kommunikation mit Besuchern unserer Website.
Soweit die Kommunikation der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit für einzelne Funktionen, insbesondere Analyse-, Tracking-, Lead- oder Marketingfunktionen, eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8.3 Einsatz von OpenAI
Zur Bereitstellung der KI-Funktionalität nutzt WPiko Chatbot Schnittstellen des Anbieters OpenAI.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist nach den Vertragsbedingungen von OpenAI:
OpenAI Ireland Ltd.
1st Floor, The Liffey Trust Centre
117-126 Sheriff Street Upper
Dublin 1, D01 YC43
Irland
Bei Nutzung des Chatbots werden Ihre Eingaben, der Gesprächskontext und technische Informationen an OpenAI übermittelt, damit eine Antwort generiert werden kann. Je nach Konfiguration können auch von uns bereitgestellte Wissensquellen oder Dateien verarbeitet werden, damit der Chatbot auf Grundlage unserer Inhalte antworten kann.
Wir verwenden den Chatbot nicht, um automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO zu treffen.
8.4 Keine Nutzung für rechtsverbindliche Erklärungen
Der Chatbot gibt keine rechtsverbindlichen Angebote, Zusagen, Vertragsannahmen, Preisgarantien oder verbindlichen Beratungen ab. Verträge, Angebote oder sonstige verbindliche Erklärungen kommen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Kommunikations- und Vertragswege zustande, insbesondere per individueller E-Mail-Kommunikation oder durch ausdrückliche Bestätigung durch uns.
Der Chatbot dient lediglich der allgemeinen Erstinformation und Unterstützung.
8.5 Speicherung von Chatverläufen
Chatverläufe können in unserem WordPress-System gespeichert werden, um Anfragen nachvollziehen, Missbrauch verhindern, technische Fehler analysieren und die Qualität des Chatbots kontrollieren zu können.
Chatverläufe werden grundsätzlich spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung zur Bearbeitung einer konkreten Anfrage, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Wenn Sie über den Chatbot eine Kontaktanfrage stellen, speichern wir die dabei übermittelten Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
8.6 Empfänger und Auftragsverarbeitung
Empfänger der Daten können technische Dienstleister sein, die uns beim Betrieb der Website und des Chatbots unterstützen. Dazu zählen insbesondere unser Hosting-Anbieter, der Anbieter des WordPress-Plugins sowie OpenAI als Anbieter der KI-Schnittstelle.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit diesen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.
8.7 Drittlandübermittlung
Bei der Nutzung von OpenAI kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, erfolgt sie auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder eines Angemessenheitsbeschlusses, soweit anwendbar.
8.8 IP-basierte Standortdaten und Analytics-Funktionen
Soweit Analysefunktionen des Chatbots aktiviert sind, können technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, um die Nutzung des Chatbots auszuwerten und die Funktion zu verbessern.
Soweit hierfür nicht notwendige Cookies, vergleichbare Technologien oder externe Analyse- bzw. Standortdienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung über unser Cookie- bzw. Consent-Banner.
8.9 Ihre Rechte
Sie haben auch im Zusammenhang mit der Nutzung des Chatbots die in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechte, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Browserzeile.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sie haben das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Bremen
Haben Sie noch Fragen oder möchten etwas wissen? Patrik.Pavlek@LumeoLabs.de
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